（作者：电力服务数字化观察员）
在“双碳”目标与能源互联网深度融合的背景下，国家电网推出的“网上国网”APP（以下简称国网APP）已成为居民与企业用电的“智能管家”。作为覆盖全国31个省市的官方服务平台，其整合了电费查询、业务办理、新能源服务等核心功能，实现“数据多跑腿，用户零跑腿”。截至2025年4月，该APP累计用户数突破5亿，日均处理业务超2000万笔。对于初次接触的用户，本文将从下载指南、核心功能、使用技巧三方面，为您解锁智慧用电的全新体验。
国家电网营业厅、宣传海报及合作充电桩均提供下载二维码。用户使用手机相机或微信“扫一扫”功能扫描后，自动跳转至下载页面，避免输入错误风险。
访问国家电网官网首页，点击“服务大厅”→“移动应用”，选择对应版本下载。关注“国家电网”微信公众号，菜单栏“便捷服务”→“APP下载”亦可直达。
避坑提示：
光伏新装申请、补贴结算、收益查询等功能集成于“新能源”板块，实现从建站咨询到收益管理的全流程线上化。
每月8日、18日、28日为“电力会员日”，交费可享立减优惠（最高30元），新用户注册额外赠送电费券。
绑定不同省份的户号后，可通过“户号切换”功能一键管理异地房产、店铺的用电情况。
APP实时推送计划停电通知，故障报修支持拍照上传、位置定位，抢修进度全程可视化追踪。
开通“账单订阅”服务后，每月电费明细自动发送至邮箱，避免漏缴或超额用电。
签到、缴费、参与活动可累积积分，兑换电费券、充电卡或智能家居产品（如节能插座）。
APP内置语音交互功能，老年人可切换“大字模式”，简化操作流程。
1. 实名认证：通过身份证上传与人脸识别完成实名认证，确保账户归属权。
2. 隐私保护：用户数据加密存储，未经授权不向第三方共享（《隐私声明》明确数据使用范围）。
3. 风险提示：警惕“电费折扣”“代缴返现”等诈骗链接，所有优惠活动以APP公告为准。
随着AI与物联网技术的深化应用，国网APP将持续升级：
国网APP不仅是工具，更是国家电网“以用户为中心”服务理念的数字化延伸。无论是都市白领的便捷缴费，还是乡村家庭的绿色用能，抑或是企业的能效转型，这一方屏幕背后，承载着能源革命的普惠愿景。立即下载体验，让智慧用电成为您生活的“隐形管家”。
（本文部分功能基于国家电网2025年3月发布的3.1.4版本，实际功能以APP更新为准）
国家电网官网、北京本地宝、知乎专栏等
